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值得被爱的品牌理念 Brand Idea

品牌理念不是slogan,不是你的标语。它是无形的,使人们在潜移默化中对你的品牌的整体体验,是你的品牌策略的一部分。



1. 什么是品牌理念?


品牌理念是你的品牌所代表的本质,或本质的体现。它是你建立品牌的基础,并且引导你如何构建品牌的外观,感觉,声音等方面。它为你的品牌提供了感情和情绪,并将这些融合在你的品牌之中与全世界产生联系。


品牌理念不是slogan,不是你的标语。它是无形的,使人们在潜移默化中对你的品牌的整体体验。


真正的品牌理念如果被你称为标语,那真是对它最大的侮辱。-Will Burns

我们可以将标语与理念分别开来。大多数时候,标语只是品牌向观众传达的一种事实信息,通常是一条非常详细的信息,例如耐克的just do it, Apple 的think difference等 。 标语以一种更高级的,更具体的形式将品牌理念的情感,目的,意义,抱负展示出来。


我相信没有人不喜欢乐高。自1932年成立以来,乐高一直是富有创造力的品牌之一,他们的理念”激励明天的建设者” 贯穿于品牌的每一次表现。


还有我们熟悉的星巴克。他们的理念是”成为您生活中的第三个地方”。 什么是第三个地方?根据社会学家Ray Oldenburg 所解释,这是与家庭和工作分开的社交场所。而对于星巴克来说,并没有过多的去解释他们的理念,甚至从来不会把它写下来放在客户眼前。他们只需要提供美味的咖啡,惬意的环境,就足矣让客户们产生放松的心情,以及情绪得以释放的归属地。


2. 品牌理念的意义。


一个有效的品牌理念应该是有趣的,简单的,独特的,振奋人心的,并且是容易被接受的。


在你的品牌第一次和客户接触时,首先发挥作用的便是品牌理念。你需要在极短的时间内让客户产生兴趣,你便与客户产生了联系。无论是他看到了你的产品包装,你的营销术语,你的logo或者颜色,还是你的广告。无论客户接触的是什么形式,都会转化为信息,也就是你的品牌理念所要传达的信息。平均每个人每天要接收上千个品牌的信息,因此简单有趣的品牌理念容易引起客户的兴趣,会想要了解你更多。


如果品牌理念是独特的并且可接受的,就会在繁杂的信息中脱颖而出。你会通过品牌理念的发散看到足够庞大的商业潜力和机遇。同时,你的品牌理念应当是可以触动人心的,可以激励和鼓舞人心的,可以给你的客户带来灵感,鼓舞他们不自觉的去思考,感悟,发觉,和行动,而这些就是你的理念产生的最大价值,这些价值将来也会以商业价值的形式回馈给你。


当然,你的理念要坚持统一,无论通过任何平台,无论在什么地方,无论再过多少年,你需要做的就是传递统一的品牌理念。在面向公众讲你的品牌故事时,无论是半小时还是3小时,你都要讲同一个故事。每一次客户在接触你的品牌时,他们必须要看到,听到,感受到同一个品牌理念。你会发现,每一次客户与你的品牌产生积极的互动后,他们的思维都会与你的品牌绑定的更紧密。


3. 如何去平衡品牌与客户的关系之中的”感性与理性”。


最好的品牌能够获得成功,因为他们与忠实的客户之间建立了热情而持久的爱与被爱的关系。


时至今日,我们似乎很难再以功能性或者逻辑性去思考我们的客户了。看看那些有影响力的品牌,特斯拉,苹果,星巴克,耐克,可口可乐,他们已经找到了方法能够激发客户的想象力,捕捉客户的情绪,带给他们愉悦的消费体验,促进和客户的情感和更持久的关系。品牌必须要敬重他们的客户,要从一开始建立起信任,使得客户们能够敞开心扉,用感情来代替思维进行消费决策。


如何能将具有逻辑的人类需求,变成充满情绪的渴望,是每个品牌都应该去探索和追求的。结果就是你的客户转变成最忠实的品牌粉丝,并成为那个为你的品牌口口相传的品牌使者。


那些成功的品牌无一例外都是以他们最好的表现和最大的热情来对待他们忠实的客户的。的确,值得被爱的品牌理念往往也会让客户感觉到被爱。


4. 独特而简单的


我们每天被上千种品牌的信息,每年大约180万的信息所围绕。我们很难将注意力放在某些信息上,因为光筛选这些信息就需要花费大量的时间。没有人愿意那样做。7秒,足以让我们决定忽视某一条信息,把眼光投在别处。


同时,我们的注意力在持续地被分散,我们都在忙着走路,说话,发信息,搜索,观看,回复,点赞,。。。毫无疑问绝大多数信息都被我们自觉过滤掉了。我们的大脑像一台自动过滤掉那些无聊的,不相关的,没有用的信息。


我们的品牌需要马上抓住客户的想象力,我们的品牌理念需要独特且简单,来抓住客户的注意力。我们需要制造更多的兴奋点来不断的刺激客户。客户容易厌倦,尤其是不能接受虚假的承诺。爱的基础是相互信任。一旦客户产生了怀疑会第一时间将你的品牌抛弃。


如果一个品牌想要被爱,那么他一定要值得被爱。


最好的品牌一定是在它深处的品牌文化之中有着忠实而独特的灵魂的。

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